勧誘方針
「金融サービスの提供に関する法律」に基づき、以下の通り当代理店の基本方針を定めます。
- 保険加入について
◆お客様の保険内容に関する知識、購入目的等 を十分に考慮 して、ご意向に沿った保険商品を選んでいただけるよう、説明および提供に努めます。
◆お客様に補償内容を正しくご理解いただけるよう、説明方法等を工夫し、分かり易い勧誘に努め
ます。
◆保険の勧誘にあたっては、暴力団等の反社会的勢力との関係を厳に遮断するよう努めます。
- 勧誘の方法
◆保険の勧誘 にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯や場所等について十分 配慮するよう努めます。
◆お客様と直接対面せず保険勧誘を行う場合には、説明方法等を工夫し、お客様にご理解いただけるように努めます。
◆勧誘時には書面の交付等を行い、保険の重要事項をご説明し、お客様に正しくご理解いただけるように努めます。
- 各種法令の遵守
◆保険法、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、その他の関係法令等を遵守し、適正な勧誘に努めます。
- お客様情報の取扱い
◆お客様の情報は、プライバシー保護の観点から、適正な取扱いおよび厳正な管理を致します。
- 保険事故の対応
◆保険事故が発生した場合には、保険金のご請求にあたり適切な助言を行うよう努めます。
- 研修体制
◆適正な業務を確保する為に、研修体制を充実し、お客様に信頼される募集人の育成に努めます。
- お客様への対応
◆お客様からのご意見、お問合せには、迅速かつ適切な対応に努めます。
以上